Privacybeleid
1. Inleiding
Welkom bij Savisorarion.
Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, verwerken en delen wanneer u onze website bezoekt, producten bekijkt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Wij bieden de volgende categorieën meubelproducten aan op de Nederlandse markt:
Opbergmeubilair.
Kantoormeubilair.
Woonkamermeubilair.
Onze website richt zich op consumenten in Nederland. Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de Europese Unie, de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.
Door onze website te gebruiken, krijgt u de gelegenheid om dit privacybeleid te lezen. Houd er rekening mee dat het blijven bezoeken of gebruiken van onze website niet betekent dat u toestemming geeft voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies of andere verwerkingsactiviteiten waarvoor wettelijk toestemming vereist is.
Lees dit beleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.
2. Toepassingsgebied van dit privacybeleid
Dit privacybeleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt via:
Uw bezoek aan de website savisorarion.com.
Het bekijken van producten en andere website-inhoud.
Het aanmaken en beheren van een klantaccount.
Het kopen en beheren van meubelbestellingen.
Het gebruik van de functies en gerelateerde diensten van onze website.
Uw communicatie met ons via e-mail, telefoon of andere beschikbare contactkanalen op de website.
Uw communicatie met onze klantenservice over leveringen en aftersalesdiensten.
Dit privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan, verwerken en delen van persoonsgegevens in verband met onze website en diensten, ongeacht of deze gegevens rechtstreeks door u worden verstrekt of automatisch worden verzameld via wettelijk toegestane technische middelen.
Dit beleid is niet automatisch van toepassing op websites, applicaties, betalingsplatforms of andere diensten die onafhankelijk door derden worden beheerd. Wanneer u via links op onze website toegang krijgt tot diensten van derden, dient u het betreffende privacybeleid en de gegevensbeschermingsregels van die derde partij te raadplegen.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven en die wettelijk zijn toegestaan.
Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen.
3.1 Persoonlijke identificatiegegevens
Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Naam.
Accountidentificatiegegevens.
Andere persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt tijdens uw communicatie met ons.
3.2 Contactgegevens
Om contact met u op te nemen en uw bestellingen uit te voeren, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Factuuradres.
Bezorgadres.
Andere contactgegevens die u vrijwillig verstrekt.
3.3 Bestelgegevens
Wanneer u producten via onze website koopt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen en verwerken:
Bestelnummers en besteldatums.
Gekochte producten.
Productaantallen en prijzen.
Totale bestelbedragen en bijbehorende kosten.
Factuur- en bezorggegevens.
Bestelstatus en transactiegegevens.
Communicatie met betrekking tot bestellingen.
Wij gebruiken deze gegevens om uw aankopen te verwerken, leveringen binnen Nederland te regelen, toepasselijke retourzendingen en terugbetalingen te beheren en klantenservice te bieden.
3.4 Betalingsgegevens
Wanneer u een betaling uitvoert, kunnen bepaalde betalingsgegevens worden verwerkt om uw transactie te voltooien en te verifiëren.
Afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode en de werkwijze van de betreffende betalingsdienstverlener kunnen deze gegevens onder meer bestaan uit:
Betalingsstatus.
Transactiereferentienummers.
Betalingsbevestigingen.
Transactiedatums en -bedragen.
Andere informatie die noodzakelijk is om betalingen te verwerken of te verifiëren.
Betalingsgegevens kunnen rechtstreeks worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners. Wij beweren niet dat wij zelf volledige betaalkaartnummers of beveiligingscodes van betaalkaarten opslaan.
De verwerking van betaalkaartgegevens en andere gevoelige betalingsgegevens valt onder de toepasselijke beveiligings- en privacyregels van de betreffende betalingsdienstverlener.
3.5 Technische gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld, waaronder:
Internet Protocol-adres (IP-adres).
Browsertype en browserversie.
Apparaattype en relevante kenmerken.
Besturingssysteem.
Taal- en regio-instellingen.
Datum en tijd van websitebezoeken.
Technische identificatiegegevens en verbindingsinformatie.
Beveiligings- en diagnostische gegevens.
Deze informatie helpt ons de functionaliteit van onze website te onderhouden, de prestaties te verbeteren en de veiligheid van onze diensten te beschermen.
3.6 Websitegebruiksgegevens
Wij kunnen informatie verzamelen over uw interacties met onze website, waaronder:
Bekeken webpagina's en producten.
De tijd die u op bepaalde pagina's doorbrengt.
Browsegeschiedenis en navigatiegegevens.
Klikgedrag en interacties met websitefuncties.
Activiteiten in het winkelmandje.
Informatie over verwijzende websites.
Algemene gebruikspatronen en websiteactiviteiten.
Niet-noodzakelijke analyse- en trackingtechnologieën worden uitsluitend ingeschakeld nadat de vereiste toestemming overeenkomstig de toepasselijke wetgeving is verkregen.
3.7 Klantenservicegegevens
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij informatie over uw communicatie verzamelen en bewaren, waaronder:
Inhoud van e-mails.
Informatie over telefonische vragen.
Verzoeken aan de klantenservice.
Klachten en feedback.
Communicatie over aftersalesdiensten.
Bijlagen en andere informatie die u vrijwillig verstrekt.
Wij gebruiken deze informatie om uw vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en noodzakelijke klantenserviceregistraties bij te houden.
4. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren.
4.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt
U kunt persoonsgegevens aan ons verstrekken wanneer u:
Een klantaccount registreert of beheert.
Uw persoonlijke gegevens invoert tijdens het afrekenen.
Een bestelling plaatst.
Een contactformulier of informatieverzoek indient.
Ons een e-mail stuurt.
Telefonisch contact opneemt met onze klantenservice.
Feedback, klachten of verzoeken met betrekking tot aftersalesdiensten indient.
Het verstrekken van bepaalde gegevens kan noodzakelijk zijn om een aankoop af te ronden of de door u gevraagde diensten te ontvangen.
4.2 Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens en websitegebruiksgegevens automatisch worden verzameld via serverlogboeken, cookies en vergelijkbare technologieën.
De daadwerkelijk verzamelde informatie is afhankelijk van de websitefunctionaliteiten en uw cookievoorkeuren.
Wanneer de wet dit vereist, schakelen wij niet-noodzakelijke trackingtechnologieën niet in voordat geldige voorafgaande toestemming is verkregen.
4.3 Informatie verkregen van dienstverleners
Wij kunnen relevante persoonsgegevens ontvangen van externe dienstverleners die betrokken zijn bij het beheer van onze website, betalingsverwerking, productlevering, beveiligingsonderhoud of andere gerelateerde diensten.
Een betalingsdienstverlener kan ons bijvoorbeeld transactiebevestigingen verstrekken, terwijl een logistieke dienstverlener informatie kan verstrekken over de verzend- of bezorgstatus van producten.
Dergelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor rechtmatige en relevante doeleinden en verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsvereisten.
5. Hoe gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, rechtmatige en transparante doeleinden.
5.1 Bestellingen verwerken en leveringen regelen
Wij gebruiken uw gegevens om:
Meubelbestellingen te ontvangen en te verwerken.
Aankopen en betalingen te bevestigen.
Bestelgegevens te beheren.
Het transport en de levering van producten binnen Nederland te regelen.
Updates over de bestelstatus te verstrekken.
Retourzendingen, terugbetalingen en andere verzoeken met betrekking tot bestellingen te verwerken.
De belangrijkste rechtsgrondslag voor de verwerking die noodzakelijk is om uw aankoopovereenkomst uit te voeren, is de uitvoering van een overeenkomst.
5.2 Klantenservice bieden
Wij gebruiken uw contactgegevens en communicatiegegevens om:
Uw vragen en verzoeken te beantwoorden.
U te helpen bij problemen met bestellingen.
Klachten en aftersalesverzoeken te behandelen.
Informatie over onze producten en diensten te verstrekken.
Noodzakelijke klantenserviceregistraties bij te houden.
Afhankelijk van de omstandigheden kan deze verwerking gebaseerd zijn op de uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde belangen of een wettelijke verplichting.
5.3 Klantaccounts beheren
Indien onze website accountfunctionaliteiten aanbiedt, kunnen wij relevante persoonsgegevens gebruiken om:
Klantaccounts aan te maken en te onderhouden.
Accountgegevens te beheren.
Toegang tot accountgerelateerde functies te bieden.
Bestelgeschiedenis en accountbeheer te ondersteunen.
Accounts te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
5.4 Onze website en diensten verbeteren
Waar dit wettelijk is toegestaan en wanneer dit wettelijk vereist is, nadat uw voorafgaande toestemming is verkregen, kunnen wij websitegebruiksgegevens en technische gegevens gebruiken om:
Te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Technische problemen te identificeren.
De navigatie en functionaliteit van de website te verbeteren.
De winkelervaring te optimaliseren.
De effectiviteit van websitefuncties te beoordelen.
5.5 Websitebeveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen relevante persoonsgegevens en technische gegevens verwerken om:
Onze website en bijbehorende diensten te beschermen.
Verdachte of ongebruikelijke activiteiten te detecteren.
Ongeautoriseerde transacties te voorkomen.
Mogelijke fraude te onderzoeken.
De veiligheid en integriteit van onze systemen te waarborgen.
Deze verwerking kan gebaseerd zijn op onze gerechtvaardigde belangen of een andere toepasselijke rechtsgrondslag.
5.6 Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen
Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij persoonsgegevens verwerken en bewaren om:
Te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften.
Wettelijk verplichte transactiegegevens te bewaren.
Te reageren op rechtmatige verzoeken van bevoegde autoriteiten.
Juridische aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Te voldoen aan toepasselijke verplichtingen op het gebied van consumentenbescherming en belastingen.
5.7 Marketingcommunicatie
Wanneer wij daarvoor passende toestemming hebben verkregen of over een andere geldige rechtsgrondslag beschikken, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u informatie te sturen over producten, diensten, promoties of andere relevante updates.
Wij verkrijgen vooraf uw toestemming wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, of baseren dergelijke activiteiten op een andere wettelijk toegestane grondslag.
U kunt zich op elk moment afmelden voor marketinge-mails via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail, indien beschikbaar, of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Het intrekken van toestemming voor marketing heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.
6. Rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig artikel 6 van de AVG. Afhankelijk van het doel en de omstandigheden baseren wij onze verwerking op een of meer van de volgende rechtsgrondslagen.
6.1 Toestemming
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken op basis van uw vrijelijk gegeven, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming.
Dit kan onder meer betrekking hebben op:
Niet-noodzakelijke analytische cookies.
Marketing- en advertentiecookies.
Marketingcommunicatie waarvoor toestemming vereist is.
Andere optionele verwerkingsactiviteiten waarvoor wettelijk toestemming nodig is.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.
6.2 Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst bepaalde stappen te ondernemen.
Voorbeelden hiervan zijn:
Het verwerken van meubelbestellingen.
Het bevestigen en beheren van aankopen.
Het regelen van betalingen en leveringen.
Het bieden van klantenservice met betrekking tot bestellingen.
Wanneer bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst en u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk de door u gevraagde transactie of dienst niet uitvoeren.
6.3 Wettelijke verplichting
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn.
Voorbeelden hiervan zijn:
Administratieve en fiscale bewaarplichten.
Verplichtingen op het gebied van consumentenbescherming.
Het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van toezichthoudende autoriteiten.
Andere wettelijk verplichte bewaarplichten.
6.4 Gerechtvaardigde belangen
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Onze gerechtvaardigde belangen kunnen onder meer betrekking hebben op:
Het waarborgen van de websitebeveiliging.
Het voorkomen van fraude en ongeautoriseerde activiteiten.
Het verbeteren van de betrouwbaarheid van de website.
Het beheren van klantrelaties.
Het behandelen van juridische aanspraken.
Het beschermen van onze diensten en bedrijfsactiviteiten.
Voordat wij ons baseren op gerechtvaardigde belangen, beoordelen wij de noodzakelijkheid en evenredigheid van de verwerking en houden wij rekening met uw privacyrechten.
Wij gebruiken gerechtvaardigde belangen niet om de toestemmingsvereisten voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën te omzeilen.
7. Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de basisfunctionaliteit van onze website te ondersteunen, voorkeuren te onthouden, het websitegebruik te begrijpen en, waar wettelijk toegestaan, de effectiviteit van marketingactiviteiten te meten.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Vergelijkbare technologieën kunnen ook via andere technische middelen informatie verzamelen of opslaan.
Wij maken onderscheid tussen noodzakelijke en niet-noodzakelijke cookies.
7.1 Noodzakelijke cookies
Noodzakelijke cookies zijn vereist voor de basiswerking, beveiliging en essentiële functionaliteit van onze website.
Deze cookies kunnen worden gebruikt om:
De werking van het winkelmandje te behouden.
Het afrekenproces te ondersteunen.
Sessiegegevens op te slaan.
De websitebeveiliging te waarborgen.
Essentiële websitefuncties mogelijk te maken.
Normale navigatie en transactieverwerking te ondersteunen.
Deze cookies zijn doorgaans noodzakelijk om de door u gevraagde diensten te leveren. Wanneer zij voldoen aan de toepasselijke wettelijke vrijstellingen, is hiervoor geen toestemming vereist.
Noodzakelijke cookies kunnen doorgaans niet volledig worden uitgeschakeld via de cookievoorkeuren van onze website zonder dat belangrijke websitefuncties mogelijk worden beïnvloed.
7.2 Functionele cookies
Functionele cookies helpen uw voorkeuren en instellingen te onthouden om uw browse-ervaring te verbeteren.
Deze cookies kunnen worden gebruikt om:
Taalvoorkeuren te onthouden.
Geselecteerde website-instellingen op te slaan.
Bepaalde gebruikersvoorkeuren te onthouden.
Uitgebreide websitefunctionaliteiten aan te bieden.
Wanneer functionele cookies niet strikt noodzakelijk zijn voor een dienst die u actief hebt aangevraagd, verkrijgen wij uw toestemming voordat wij deze cookies gebruiken.
7.3 Analytische cookies
Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Wanneer deze cookies zijn ingeschakeld na het verkrijgen van de vereiste toestemming, kunnen zij worden gebruikt om:
Het aantal bezoekers en browsepatronen te begrijpen.
Veelbezochte pagina's te identificeren.
De prestaties van de website te beoordelen.
Technische problemen of problemen met de gebruiksvriendelijkheid te ontdekken.
De algehele winkelervaring te verbeteren.
Analytische cookies en gerelateerde niet-noodzakelijke trackingtechnologieën worden, wanneer de wet dit vereist, uitsluitend geactiveerd nadat geldige voorafgaande toestemming is verkregen.
7.4 Marketingcookies
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van advertenties te meten en relevante marketingactiviteiten te ondersteunen.
Afhankelijk van de gebruikte technologieën en uw voorkeuren kunnen deze cookies worden gebruikt om:
Interacties met marketingcampagnes te meten.
De prestaties van advertenties te begrijpen.
De resultaten van promotieactiviteiten te beoordelen.
Gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen.
Marketingcookies zijn niet-noodzakelijk. Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, worden deze cookies niet geactiveerd voordat u geldige toestemming hebt gegeven.
7.5 Cookie-toestemming en voorkeuren beheren
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, kunt u een cookiemelding te zien krijgen waarmee u uw cookievoorkeuren kunt beheren.
Voor niet-noodzakelijke cookies kunt u:
Niet-noodzakelijke cookies accepteren.
Niet-noodzakelijke cookies weigeren.
Beschikbare cookiecategorieën selecteren of beheren.
Uw voorkeuren op een later moment wijzigen.
Eerder gegeven toestemming intrekken.
Het accepteren van niet-noodzakelijke cookies moet gebeuren door middel van een duidelijke actieve keuze. Het blijven bezoeken van onze website, het negeren van een cookiemelding of het gebruik van vooraf aangevinkte opties geldt niet als geldige toestemming.
Onze cookietoestemmingsinstellingen maken onderscheid tussen noodzakelijke en niet-noodzakelijke cookies en bieden u een duidelijke mogelijkheid om niet-noodzakelijke cookies te weigeren.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.
Nadat u uw toestemming hebt ingetrokken, stoppen wij met het verdere gebruik van de betreffende niet-noodzakelijke cookies en trackingtechnologieën op basis van die toestemming, met uitzondering van technische handelingen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om uw keuze uit te voeren.
Het intrekken van toestemming leidt niet automatisch tot het verwijderen van eerder rechtmatig verzamelde informatie. Eerder verzamelde persoonsgegevens blijven worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en dit privacybeleid.
7.6 Cookies beheren via uw browser
U kunt cookies ook beheren, blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
De meeste browsers bieden u de mogelijkheid om:
Opgeslagen cookies te bekijken.
Bestaande cookies te verwijderen.
Bepaalde categorieën cookies te blokkeren.
Het gebruik van cookies door specifieke websites te beperken.
Meldingen over cookies in te stellen.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden, waaronder het winkelmandje, de toegang tot uw account of het afrekenproces.
Het beheren van cookies via uw browser vervangt niet noodzakelijkerwijs de cookievoorkeuren die op onze website beschikbaar zijn.
8. Het delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens niet zonder reden.
Wij kunnen relevante persoonsgegevens aan derden verstrekken wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, wanneer hiervoor een passende rechtsgrondslag bestaat of wanneer dit wettelijk verplicht of toegestaan is.
Afhankelijk van de betreffende diensten kunnen deze derden onder meer behoren tot de volgende categorieën.
8.1 Betalingsdienstverleners
Wij kunnen noodzakelijke transactiegegevens delen met betalingsdienstverleners om:
Betalingen te verwerken.
Transacties te verifiëren.
De betalingsstatus te bevestigen.
Ongeautoriseerde transacties te voorkomen.
Betalingsgerelateerde problemen op te lossen.
Betalingsdienstverleners verwerken relevante gegevens overeenkomstig hun eigen toepasselijke privacy- en beveiligingsvoorschriften.
8.2 Verzend- en logistieke dienstverleners
Wij kunnen noodzakelijke informatie delen met verzend- en logistieke dienstverleners om:
Meubelbezorgingen te regelen.
Verzenddocumenten op te stellen.
Ontvangers van leveringen te identificeren.
Updates over de bezorgstatus te verstrekken.
Problemen met verzending en bezorging op te lossen.
Deze informatie kan uw naam, bezorgadres, telefoonnummer en relevante bestelgegevens omvatten.
8.3 Websitehosting- en IT-dienstverleners
Wij kunnen gebruikmaken van websitehosting- en technische dienstverleners ter ondersteuning van:
De normale werking van onze website.
Gegevensopslag en technische infrastructuur.
Websiteonderhoud.
Systeembeveiliging.
Het oplossen van technische problemen.
Deze dienstverleners mogen uitsluitend toegang krijgen tot persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun diensten en moeten voldoen aan passende contractuele en gegevensbeschermingsverplichtingen.
8.4 Aanbieders van analysediensten
Wanneer dit wettelijk is toegestaan en de vereiste toestemming is verkregen, kunnen wij relevante technische gegevens en websitegebruiksgegevens delen met aanbieders van analysediensten om de websiteprestaties en het gedrag van bezoekers te begrijpen.
8.5 Marketingdienstverleners
Wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan en de vereiste toestemming is verkregen, kunnen wij beperkte informatie delen met marketing- of advertentiedienstverleners om de effectiviteit van marketingcampagnes te meten en geautoriseerde marketingactiviteiten uit te voeren.
8.6 Juridische en toezichthoudende autoriteiten
Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan rechtbanken, toezichthoudende autoriteiten, wetshandhavingsinstanties of andere bevoegde overheidsinstanties wanneer:
Dit wettelijk verplicht is.
Dit noodzakelijk is om te reageren op een rechtmatig verzoek.
Dit noodzakelijk is om juridische aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Dit anderszins is toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving.
8.7 Gegevensbescherming bij derden
Wanneer derden namens ons persoonsgegevens verwerken, verlangen wij passende contractuele afspraken en beschermingsmaatregelen die voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Afhankelijk van hun daadwerkelijke rol kunnen deze derden optreden als verwerker of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.
Verwerkers mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken volgens gedocumenteerde instructies en toepasselijke contractuele verplichtingen.
Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens alleen worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is en dat passende technische en organisatorische beschermingsmaatregelen worden toegepast.
9. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Ons contactadres bevindt zich in de Verenigde Staten. Daarnaast kunnen bepaalde dienstverleners of technische infrastructuren zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden.
Daarom kunnen persoonsgegevens, wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, worden doorgegeven aan landen of gebieden buiten de EER of toegankelijk worden gemaakt voor dienstverleners in deze landen of gebieden.
Dergelijke doorgiften vinden uitsluitend plaats wanneer wordt voldaan aan de vereisten van hoofdstuk V van de AVG.
Afhankelijk van de omstandigheden kunnen passende waarborgen onder meer bestaan uit:
Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie op grond van artikel 45 van de AVG.
Door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), op grond van artikel 46 van de AVG.
Andere wettelijk erkende doorgiftemechanismen of waarborgen.
Wanneer dit wettelijk vereist is, beoordelen wij ook het beschermingsniveau van persoonsgegevens in het land of gebied van bestemming en treffen wij waar nodig aanvullende beschermingsmaatregelen.
U kunt contact met ons opnemen via assist@savisorarion.com om meer informatie te vragen over de toepasselijke waarborgen voor internationale gegevensdoorgifte. Het verstrekken van bepaalde informatie kan onderworpen zijn aan wettelijke beperkingen.
10. Gegevensopslag, beveiliging en bewaartermijnen
10.1 Gegevensopslag
Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen voor de opslag van persoonsgegevens om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid ervan te beschermen.
Afhankelijk van de betreffende diensten kunnen persoonsgegevens worden opgeslagen in systemen die door ons of door geautoriseerde dienstverleners worden beheerd.
10.2 Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
Ongeautoriseerde toegang.
Onbedoelde of onrechtmatige openbaarmaking.
Verlies of vernietiging.
Ongeautoriseerde wijzigingen.
Misbruik of andere onrechtmatige verwerking.
Deze maatregelen kunnen bestaan uit toegangscontroles, passende beveiligingsprocedures, systeembeveiliging en overeenkomsten inzake gegevensbescherming met relevante dienstverleners.
Geen enkele internetverbinding of elektronisch opslagsysteem kan echter volledige veiligheid garanderen. Daarom kunnen wij niet garanderen dat persoonsgegevens onder alle omstandigheden volledig vrij zijn van beveiligingsrisico's.
10.3 Bewaartermijnen van persoonsgegevens
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, waaronder:
Het afronden van transacties en het leveren van bestellingen.
Het bieden van klantenservice.
Het bewaren van relevante account- en bestelgegevens.
Het naleven van toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Het oplossen van geschillen en het behandelen van juridische aanspraken.
Het beschermen van onze gerechtvaardigde belangen, voor zover wettelijk toegestaan.
Voor verschillende categorieën persoonsgegevens kunnen verschillende bewaartermijnen gelden, afhankelijk van het doel en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen andere rechtmatige reden bestaat om deze te bewaren, zullen wij de gegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving verwijderen of anonimiseren.
Wanneer verwijdering niet onmiddellijk mogelijk is, bijvoorbeeld vanwege wettelijke bewaarplichten of technische back-upregelingen, nemen wij passende maatregelen om de gegevens te beschermen en onnodige verdere verwerking te voorkomen.
10.4 Bewaartermijnen van cookies
Verschillende cookies kunnen, afhankelijk van hun type en doel, verschillende bewaartermijnen hebben.
Sessiecookies
Sessiecookies zijn doorgaans tijdelijk en verlopen wanneer u uw browser sluit of wanneer de betreffende browsersessie eindigt.
Permanente cookies
Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen gedurende een vooraf bepaalde geldigheidsperiode of totdat u deze zelf verwijdert.
De exacte bewaartermijn is afhankelijk van het doel en de configuratie van de betreffende cookie.
Wij hanteren geen vaste, uniforme bewaartermijn voor alle cookies. Waar van toepassing stellen wij informatie over de categorieën, doeleinden en geldigheidsduur van cookies beschikbaar via onze cookie-instellingen of andere relevante informatiekanalen op de website.
U kunt cookies op elk moment beheren of uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies intrekken.
11. Uw rechten op grond van de AVG
Als u zich in Nederland bevindt of anderszins onder de bescherming van de AVG valt, beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Deze rechten zijn onderworpen aan de voorwaarden en beperkingen die in de toepasselijke wetgeving zijn vastgelegd.
11.1 Recht op inzage
U hebt het recht om te vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken.
U kunt ook verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens en informatie ontvangen over:
De doeleinden van de verwerking.
De categorieën persoonsgegevens waarop de verwerking betrekking heeft.
De ontvangers of categorieën ontvangers.
De toepasselijke bewaartermijnen of de criteria voor het bepalen daarvan.
Uw rechten op grond van de gegevensbeschermingswetgeving.
Relevante informatie over internationale gegevensdoorgiften.
11.2 Recht op rectificatie
Wanneer uw persoonsgegevens onjuist zijn, hebt u het recht om ons te verzoeken deze te corrigeren.
Waar passend kunt u ook verzoeken om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.
11.3 Recht op gegevenswissing
U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer aan de voorwaarden van de AVG is voldaan.
U kunt bijvoorbeeld het recht hebben om verwijdering te verzoeken wanneer:
De persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel waarvoor zij zijn verzameld.
U uw toestemming intrekt en er geen andere rechtmatige grondslag voor de verwerking bestaat.
U met succes bezwaar maakt tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
De persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt.
Verwijdering wettelijk verplicht is.
Dit recht is echter niet absoluut.
Wanneer wij bepaalde gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om juridische aanspraken vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, kunnen wij deze gegevens overeenkomstig de wet blijven bewaren.
11.4 Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder wanneer:
U de juistheid van persoonsgegevens betwist.
De verwerking onrechtmatig is, maar u beperking van de verwerking wenst in plaats van verwijdering.
Wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nog nodig hebt voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.
U bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking en de beoordeling daarvan nog loopt.
Tijdens een beperking van de verwerking bewaren wij de betreffende gegevens doorgaans wel, maar voeren wij geen andere verwerkingsactiviteiten uit, behalve wanneer dit op grond van de AVG is toegestaan.
11.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u verzoeken om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Waar dit technisch haalbaar is, kunt u ons ook verzoeken deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Dit recht is doorgaans van toepassing op verwerkingen die gebaseerd zijn op uw toestemming of noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst en die geautomatiseerd plaatsvinden.
11.6 Recht van bezwaar
In de gevallen die in de AVG zijn vastgelegd, hebt u het recht bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens die gebaseerd zijn op onze gerechtvaardigde belangen, met inbegrip van daarmee samenhangende verwerkingsactiviteiten.
Wij zullen uw bezwaar beoordelen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing hebt u een onvoorwaardelijk recht van bezwaar.
Wanneer u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing, zullen wij de verwerking voor dat doel stopzetten.
11.7 Recht om toestemming in te trekken
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies intrekken via de beschikbare cookie-instellingen op onze website. Voor andere verwerkingsactiviteiten op basis van toestemming kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van geldige toestemming heeft plaatsgevonden.
Het intrekken van toestemming betekent bovendien niet dat wij automatisch alle gegevens moeten verwijderen. Wanneer wij op grond van een andere toepasselijke rechtsgrondslag wettelijk gerechtigd of verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren, mogen wij deze gegevens blijven bewaren.
11.8 Recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat onze verwerking van persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
De AP is de onafhankelijke Nederlandse toezichthouder die toezicht houdt op de naleving van de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Waar de toepasselijke wetgeving dit toestaat, kunt u ook een beroep doen op gerechtelijke rechtsmiddelen.
12. Hoe kunt u uw privacyrechten uitoefenen?
Als u uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens wilt uitoefenen, kunt u uw verzoek indienen via het volgende e-mailadres:
E-mail: assist@savisorarion.com
Via dit e-mailadres kunt u verzoeken indienen met betrekking tot:
Inzage in uw persoonsgegevens.
Correctie van onjuiste gegevens.
Verwijdering van persoonsgegevens.
Beperking van de verwerking van persoonsgegevens.
Gegevensoverdraagbaarheid.
Bezwaar tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
Intrekking van eerder gegeven toestemming.
Informatie over ons privacybeleid en onze gegevensverwerkingspraktijken.
12.1 Identiteitsverificatie
Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij u verzoeken aanvullende redelijke informatie te verstrekken om uw identiteit te verifiëren voordat wij uw privacyverzoek verwerken.
Wij vragen uitsluitend om informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor identiteitsverificatie.
12.2 Reactietermijn
Overeenkomstig de AVG behandelen wij geldige verzoeken zonder onnodige vertraging en reageren wij doorgaans binnen één maand na ontvangst van het verzoek.
Wanneer uw verzoek bijzonder complex is of wanneer wij meerdere verzoeken van u ontvangen, kunnen wij de reactietermijn, indien wettelijk toegestaan, met maximaal twee aanvullende maanden verlengen.
Wanneer een verlenging noodzakelijk is, informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de redenen daarvoor.
12.3 Beperkingen bij het uitoefenen van rechten
Sommige privacyrechten zijn onderworpen aan wettelijke voorwaarden en uitzonderingen.
Wanneer wij niet volledig of gedeeltelijk aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen wij u, indien wettelijk vereist, de relevante redenen uitleggen en u informeren over de beschikbare mogelijkheden om een klacht in te dienen of juridische stappen te ondernemen.
Voor gewone verzoeken met betrekking tot privacyrechten brengen wij geen kosten in rekening.
Wanneer een verzoek echter kennelijk ongegrond of buitensporig is, met name vanwege het herhaaldelijke karakter ervan, kunnen wij, voor zover toegestaan onder de AVG, een redelijke vergoeding in rekening brengen of weigeren het verzoek in behandeling te nemen.
13. Marketingcommunicatie en uw keuzemogelijkheden
Wanneer wij de vereiste toestemming hebben verkregen of beschikken over een andere rechtsgrondslag die door de toepasselijke wetgeving wordt erkend, kunnen wij u marketingcommunicatie sturen.
U kunt uw marketingvoorkeuren beheren door:
De afmeldlink in marketinge-mails te gebruiken.
Contact met ons op te nemen via assist@savisorarion.com.
Ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet langer voor direct marketing te gebruiken.
Houd er rekening mee dat het intrekken van marketingtoestemming of het afmelden voor promotionele communicatie geen invloed heeft op onze mogelijkheid om noodzakelijke transactie- of servicegerelateerde berichten te versturen.
Zo kunnen wij bijvoorbeeld nog steeds contact met u opnemen over orderbevestigingen, betalingsstatus, bezorgafspraken of klantenservicekwesties.
14. Websites en diensten van derden
Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten die door derden worden beheerd.
Deze derden kunnen hun eigen privacybeleid, cookiebeleid en procedures voor gegevensbescherming hanteren.
Wij hebben geen controle over de onafhankelijke websites en de bijbehorende privacypraktijken van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun verwerking van persoonsgegevens buiten hetgeen op grond van de toepasselijke wetgeving is vereist.
Wij raden u aan het betreffende privacybeleid te lezen voordat u persoonsgegevens aan derden verstrekt of gebruikmaakt van diensten van derden.
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in:
Toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.
De functies en diensten van onze website.
Onze praktijken voor de verwerking van persoonsgegevens.
Cookies en trackingtechnologieën.
Beveiligingsvereisten.
Operationele of wettelijke vereisten.
Wanneer wijzigingen worden aangebracht, publiceren wij de bijgewerkte versie op deze pagina en passen wij de datum bovenaan dit privacybeleid aan.
Wanneer wijzigingen wezenlijke gevolgen hebben voor uw privacyrechten of de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zullen wij u hierover aanvullend informeren wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.
Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze meest recente privacypraktijken.
16. Toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming
Wij zetten ons in om persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig de toepasselijke Europese en Nederlandse vereisten op het gebied van gegevensbescherming, waaronder:
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679).
De Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG).
De toepasselijke Nederlandse regels op het gebied van telecommunicatie en elektronische privacy met betrekking tot cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën.
Andere toepasselijke Nederlandse en Europese wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en consumentenbescherming.
Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de beginselen van rechtmatigheid, behoorlijkheid, transparantie, doelbinding, minimale gegevensverwerking, juistheid, opslagbeperking, integriteit, vertrouwelijkheid en verantwoordingsplicht.
Onze verwerkingspraktijken zijn erop gericht ervoor te zorgen dat persoonsgegevens uitsluitend voor passende doeleinden worden gebruikt en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten worden verwerkt.
17. Contact
Als u vragen hebt over dit privacybeleid, onze praktijken voor de verwerking van persoonsgegevens of uw rechten op grond van de AVG en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
E-mailadres: assist@savisorarion.com
Telefoonnummer: +1 (352) 739-4826
Contactadres:1106 Penn St, Leesburg, FL 34748, United States
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag 09:00 uur tot 18:00 uur (Europe/Amsterdam)